Vi omformar
samling.

Juridiska kostnader är avgifter för att få ett inkassoärende behandlat av myndigheterna. Dessa läggs till ditt utestående belopp i enlighet med lagen, och gäller endast om ditt ärende fortsätter till juridisk insamling.

Om du har fått ett brev/anspråk rekommenderar vi att du kontaktar oss via ”Min sida”. Där kan du också bestrida fordran eller begära en betalningsplan. Om du är borgenär (du äger fordran) rekommenderar vi att du loggar in på Kravia-portalen för snabbare hjälp. Du kan också ringa eller maila vår kundtjänst.

Ett ärende går in i ”övervakning” när fakturan inte har betalats trots flera påminnelser och åtgärder. Vanligtvis händer detta cirka 3 månader efter förfallodagen. Kravia kommer då regelbundet att kontrollera kundens ekonomi och försöka samla in. Varaktigheten kan variera kraftigt.

Du får statusuppdateringar direkt i ditt bokföringssystem. Om du vill ha en översikt över kunder eller system - eller mer detaljerad insikt - kan du hantera alla ärenden i Kravia-portalen.