Vi redefinerer
innkreving.

Ja, du har full kontroll. Du kan når som helst pause eller stoppe/trekke en sak – enten direkte i regnskapssystemet ditt eller i Kravia-portalen. Fleksibilitet er en del av løsningen vår. Dersom saken trekkes sent i prosessen kan det påløpe kostnader.

Hvis du er uenig i hele eller deler av kravet, eller mener du ikke har kjøpt tjenesten eller produktet, kan du registrere det på "Min side". Det bør du gjøre så fort som mulig. Når du registrerer innsigelsen, er det viktig at du beskriver hvorfor du er uenig og om du har vært i kontakt med selger selv. Vi pauser inkassoprosessen så snart som mulig etter at vi har mottatt beskjed fra deg. Etter vi har snakket med kreditor, vil vi ta kontakt med deg igjen for å avklare videre prosess. Dersom du kun er uenig i deler av kravet, må den delen du er enig i betales.

Namsfogden/namsmannen er den offentlige instansen som gjennomfører tvangsinnkreving når en faktura ikke er betalt. Det kan for eksempel være trekk i lønn eller tvangssalg av eiendeler. Namsfogden behandler saken først etter at andre løsninger er prøvd.

Forsinkelsesrente er en rente du må betale, dersom du ikke har betalt innen forfallsdato. Hvor høy renten er, bestemmes og reguleres av myndighetene - og oppdateres hvert halvår.